Generelle salgsvilkår

Velkommen til EpiCards ! Vi ønsker å gi deg en trygg og god handleopplevelse. Nedenfor finner du våre salgs- og leveringsbetingelser som gjelder for kjøp av produkter via vår nettbutikk. Vi anbefaler at du leser disse nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra vår nettbutikk, EpiCards . Ved å gjennomføre et kjøp, godtar du disse vilkårene. Betingelsene kan oppdateres fra tid til annen, og vi anbefaler at du sjekker dem før hver handel.

2. Priser og betaling

Alle priser oppgitt i nettbutikken inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er påkrevd. Fraktkostnader legges til ved utsjekk basert på destinasjon og vekt på bestillingen.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

Kreditt- og debetkort : Vi aksepterer Visa, Mastercard og andre vanlige betalingskort.
Klarna/PayPal : Dersom du ønsker å bruke en tredjeparts betalingsløsning som Klarna eller PayPal, kan du velge dette ved utsjekk.

3. Levering

Leveringstid

Leveringstiden avhenger av din lokasjon og valgt fraktmetode. Vi sender bestillinger innen 1-2 virkedager etter mottatt bestilling.

Norge : Levering innen 2-5 virkedager.
Europa : Levering innen 5-10 virkedager.
Resten av verden : Levering innen 10-20 virkedager.

Fraktkostnader

Fraktkostnader legges til ved utsjekk. Vi tilbyr gratis frakt på stillinger over kr 500,- i Norge. For internasjonale stillinger vil fraktkostnadene variere basert på destinasjon og vekt.

Forsinket levering

Hvis leveringen tar lengre tid enn forventet, vennligst kontakt oss på Kundeservice@epicards.no , så hjelper vi deg med å spore pakken.

4. Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett på kjøp gjort i vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i originalemballasjen og være i samme tilstand som da du mottok den. For å utøve angreretten, vennligst kontakt oss på Kundeservice@epicards.no innen 14 dager etter at du mottok varen.

Returprosess

Send en e-post til Kundeservice@epicards.no for å melde om retur og motta returinstruksjoner.
Returner produktet til oss innen 14 dager etter at du har mottatt det.
Når vi har mottatt varen og sjekket den, vil vi refundere beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på returfraktkostnader dekkes av kunden.

5. Skader under frakt

Dersom produktet er skadet ved levering, vennligst ta kontakt med oss så som mulig. Send gjerne bilder av skadene, så vi kan vurdere saken og tilby en løsning som kan kombineres reparasjon, erstatning eller refusjon.

6. Reklamasjon

Ved feil eller mangler på produktet gjelder reklameretten i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder i 2 år (eller 5 år for produkter med lengre forventet levetid). Hvis du opplever feil med produktet, vennligst kontakt oss på [e-postadresse] .

7. Toll og avgifter

For stillinger utenfor Norge kan det påløpe bompenger, avgifter eller andre importkostnader. Liker kostnader er kjøpers ansvar, og vi anbefaler at du sjekker gjeldende regelverk for ditt land før du legger inn en bestilling.

8. Personvern og sikkerhet

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår Personvernerklæring . All betalingsinformasjon behandles via sikre betalingsleverandører, og vi lagrer aldri sensitiv betalingsinformasjon.

9. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, lovkrav eller andre faktorer. De oppdaterte vilkårene vil bli publisert på denne siden, og vi anbefaler at du sjekker dem før du gjennomfører et kjøp.